Envíos y Devoluciones
¿Cuáles son los tiempos de Entrega?
LACTANA se compromete a entregar el producto o productos adquiridos en el menor tiempo posible. Para envío en la Ciudad de México, área Metropolitana y resto de México, el envío se realizará de 2 (DOS) a 7 (SIETE) días hábiles.
Las entregas podrán ocurrir en cualquier horario del día. Los tiempos y plazos de entrega antes mencionadas, empezarán a correr a partir de que la orden (producto) pasa a nuestro almacén para ser empacado, lo que ocurrirá dentro de las 48 (CUARENTA Y OCHO) horas siguientes a que el comprador, consumidor o usuario realice la orden de compra y efectué el pago correspondiente. Todas las órdenes de compra recibidas por LACTANA, después de las 13:00 horas, será procesada el día hábil siguiente.
¿Tienen entregas Internacionales?
Por el momento LACTANA no cuenta con entregas internacionales.
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¡Gracias por avisarnos! Déjanos ayudarte a encontrar tu paquete. Te pedimos por favor reportarlo de inmediato vía correo electrónico a hola@lactana.com.mx
¿Cómo funciona la suscripción?
El tener una suscripción ayuda a que tengas una cosa menos de que preocuparte, como realizar tu pedido a tiempo. Esto como mamás sabemos que será de mucha ayuda.
Una vez que decidas qué producto funciona mejor con tu estilo de vida. Ya sea escoger uno o varios y combinarlos. Ve a este link suscripción.
En este link podrás escoger la cantidad de productos y la frecuencia con la que quieres comprarlo. Puedes limitar tu suscripción en cantidad de meses de acuerdo al plan de lactancia que hayas decidido.
¿Cómo hago cambios a mi suscripción?
En caso de decidir cancelar o alargar tu suscripción ve a este link suscripción y has las modificaciones que necesites. Queremos que se pueda cancelar la suscripción a partir de los 2 meses.
¿Son seguros los pagos y envíos?
¡Tranquila! ¿Ves el candado en la parte superior izquierda de nuestra página? Este es el SSL (Secure Sockets Layer).
SSL es una tecnología estandarizada que permite cifrar el tráfico de datos entre un navegador web y un sitio web (o entre dos servidores web), protegiendo así la conexión. Esto impide que un hacker pueda ver o interceptar la información que se transmite de un punto a otro, y que puede incluir datos personales o financieros.
¿Tienes descuentos en la compra del producto?
En compras mayores a $950.00 el envió es gratis.
En tu primera compra introduciendo tus datos obtienes un 10% de descuento. En la compra del KIT también obtienes un 10% de descuento.
Si te inscribes a la suscripción del KIT podrás ver que el valor de los productos tiene un 20% de descuento.
Para más descuentos de fechas especiales o de colaboración con especialistas síguenos en nuestras redes sociales.
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¿Cómo puedo vender sus productos?
Sabemos que te encantan los productos y que has notado el beneficio. Si quieres volverte parte de nuestro equipo envíanos un correo a hola@lactana.com.mx
¿Cómo los puedo contactar para dudas específicas de mi envío?
Déjanos ayudarte a hacer este proceso más fácil. Te pedimos por favor nos envíes tus dudas o comentarios de envíos vía correo electrónico a hola@lactana.com.mx